尊敬的用戶：
感謝您選用深圳市科爾諾電子有限公司的氣體檢測儀產(chǎn) ?品，科爾諾始終將客戶放在第一位，一直秉承以“客戶為中心”的服務宗旨，更好地了解客戶的需求，提高我們的服務質(zhì)量，“今天的質(zhì)量、明天的市場、服務到永遠”；是我們公司為客戶服務的準則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務的各個環(huán)節(jié)中，請您在購買后認真閱讀以下保修服務條款。
一、保修信息：
1、凡屬正常使用情況下（常規(guī)的溫濕度、壓力、空氣環(huán)境，傳感器出廠設定能承受的氣體濃度范圍）由于產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，在保修期內(nèi)科爾諾將負責給予有限保修（包括零部件更換和人工費），但不負擔修理品的上門費、運送費、安裝及拆取等與實際修理無關的費用；
2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請寄回科爾諾售后服務中心，科爾諾將為您提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務；
3、若對所選購的產(chǎn)品有超出標準保修外的需求，歡迎致電科爾諾客服電話0755-86110165咨詢。
二、保外條款：
以下情況不屬于免費保修范圍：
1、違反產(chǎn)品使用說明書使用指導而導致的產(chǎn)品損壞及因安裝不當造成的產(chǎn)品損壞；
2、機器進水、震裂、碰撞所產(chǎn)生的污漬或表面劃傷等其他非正常使用原因造成的故障或損壞；
3、擅自拆機、改裝或產(chǎn)品經(jīng)過非我公司技術人員維修或拆裝；
4、非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞（例如溫濕度過高、過低，環(huán)境過于潮濕或干燥，氣體濃度過高或過大的沖擊，壓力過大、電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大等等）；
5、由于不可抗拒（如火災、水災、地震等）或自然災害（如雷擊等）及異常電壓、公害、化學物質(zhì)的侵蝕而造成的故障或損壞；
6、由于用戶或第三方誤用或不正確的安裝調(diào)試造成的故障或損壞；
7、非區(qū)域內(nèi)合法經(jīng)銷渠道所購買產(chǎn)品；
8、產(chǎn)品超過保修期。
三、保修有效期限：自購機之日起整機保修壹年。
我司售后服務網(wǎng)點、售后人員、硬件設施情況如下：
1、總部售后服務地址：深圳市寶安區(qū)航城街道三圍寶安大道5003號東華智造園A棟C區(qū)7樓
2、售后服務人員構(gòu)成由售后服務接待工作人員接收客戶產(chǎn)品售后信息，售后服務技術工程師檢測給出售后維修報告，維修報告由客戶評估確定，售后完成至質(zhì)檢部門進行售后的質(zhì)檢，質(zhì)檢完成由售后服務接待工作人員安排發(fā)貨至客戶指定地點；
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標準，用戶滿意才是目的！
四、本售后保修服務條款的最終解釋權歸深圳市科爾諾電子科技有限公司所有。
業(yè)務咨詢：0755-86110165 / 86376313 / 86376350 / 86366501
傳真號碼：0755-86110165-555電子郵箱：cui53273797@163.com
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